Du erarbeitest, lösungsorientiert mit schwierigen Gesprächspartnern umzugehen und deine Position konstruktiv darzulegen. Du trainierst,

  • das eigene Konfliktverhalten kritisch zu beleuchten,
  • die Perspektive des Gegenübers zu verstehen,
  • die eigenen Bedürfnisse und die Bedürfnisse der Konfliktpartnerin und des Konfliktpartners wahrzunehmen und zu würdigen,
  • konstruktive Reaktionen achtsam einzusetzen,
  • mediative Gesprächselemente wie Ich-Botschaften und aktives Zuhören anzuwenden und zu üben,
  • negativen Emotionen gelassen zu begegnen und Provokationen zu deeskalieren,
  • die eigene Verhandlungsposition zu stärken,
  • Win-Win-Lösungen zu ermöglichen,
  • Beziehungen zu pflegen und ein respektvolles Miteinander zu begünstigen.

Das Seminar 'Konflikte in Chancen verwandeln' ist goldrichtig für Unternehmer*innen, Führungs- und Fachkräfte, Personal- und Projektleiter/-innen und Angestellte, die im täglichen Umgang mit Kund*innen oder Kolleg*innen mit Konflikten konfrontiert werden - und bereit sind, sich persönlich zu reflektieren und weiterzuentwickeln.

Die Termine

Montag, 7. November 2022: 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr
Dienstag, 8. November 2022. 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr

Das erwartet dich: Selbstreflexion, Paarinterviews, Rollenspiele und Gruppenübungen runden den praxisnahen Vortrag der theoretischen Inhalte ab. Das Seminar geht bei Bedarf auf Konfliktfälle ein, die dich aktuell beschäftigen. Du profitierst von wertvollem Feedback und erhältst konkrete Anleitungen, wie du das Gelernte in der Praxis umsetzen kannst.

Susanne Kleiner klärt vorab den Bedarf, so dass das Training auf die Fragen und Situationen eingeht, die dir unter den Nägeln brennen.

Ort

Herbolzheim bei Freiburg 

Seminarpreis

950,00 Euro zzgl. gesetzliche Umsatzsteuer

Im Preis enthalten sind: Susanne Kleiners Training "Konflikte in Chancen verwandeln" mit

  • 2 Präsenz-Trainingstagen mit insgesamt 14 Seminarstunden mit Verpflegung,
  • vertiefenden Seminarunterlagen,
  • plus eine Stunde Nachbesprechung in der Gruppe ca. 3 oder 4 Wochen später, um sich kollegial auszutauschen. Den Termin vereinbaren wir gemeinsam im Training.  

Sei dabei und stärke deine Kommunikation in schwierigen Situationen, damit du Konflikten vorbeugst oder sie in Chancen verwandelst: im wortwörtlichwirken Training 'Konflikte in Chancen verwandeln.'

"Beim Seminar ‚Konflikte in Chancen verwandeln‘ überzeugte mich Susanne Kleiner einmal mehr mit ihrer wachen, einfühlsamen Art. Ihre Kompetenz, Theoretisches mit Praktischem zu verbinden, zeugt von einer umfangreichen Erfahrung. Das Seminar bereicherte mich persönlich und beruflich."

Sophie Dorschner | Rechtsanwältin und Mediatorin SAV
Zürich

"Für mich löste die Teilnahme am Seminar 'Konfliktmanagement‘ eine Initialzündung aus. Als Geschäftsführerin kam ich immer wieder mit bestehenden oder aufkommenden Konflikten in Berührung. Ich hatte zwar irgendwie einen Plan, damit umzugehen, gleichzeitig fehlte mir die Sicherheit im Handeln. Diese Sicherheit habe ich in Susannes Seminar gewonnen. Neben dem Gewinn für mein Berufsleben, profitiere ich sehr für mich als Mensch von dieser Veranstaltung."

Kristina Hofmann, Coach & Mediator
Kronach

"Ihr Seminar hat mir sehr gut gefallen und Sie sind wirklich eine tolle Trainerin. Es war seit langem, dass ich wieder ein Seminar besucht habe und ich bin echt begeistert."

Christa Kreuzhuber | Bayerische Landesbank, Konzernstrategie- und Konzernkommunikation, Vorstandsstab
München

"Susanne Kleiner schafft es, praktisches Wissen lebendig zu vermitteln und auch Teilnehmer mit sehr unterschiedlichen Bedürfnissen gut einzubinden. Ein großer Erfahrungsschatz und ein vielfältiger Methoden- und Medienmix sorgen für ein nachhaltiges Training. Die Teilnehmer sind begeistert und das Seminar wird regelmäßig mit Bestnoten bewertet."

Dr. Markus Weingärtner | IHK Akademie München
München

"Ich habe vor ein paar Jahren bei Susanne ein Seminar für Konfliktmanagement besucht. Jahre später bekam ich kalte Füße, als ich eine Einladung zum Vorstellungsgespräch für meinen Traumjob erhalten habe. Sehr schnell war mir klar, wer mir helfen kann und Susanne stand spontan für ein virtuelles Bewerbungs-Coaching zur Verfügung. Es ist unfassbar, wie viel ich bei diesem kurzen Coaching lernen durfte. Ohne ihre Hilfe wäre ich niemals so souverän aufgetreten. Klar, dass ich den Job bekommen habe. Herzlichen Dank Susanne! "

Sandra R.

"Für die wunderbare Veranstaltung in Berlin herzlichen Dank."

Michael Hemmerich | Rechtsanwalt und Mediator
Frankfurt am Main

Anmeldung: Konflikte in Chancen verwandeln

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"Jedes Unternehmen kann von einer Auseinandersetzung betroffen werden, die vor Gericht ausgetragen wird. Im Seminar hat Susanne Kleiner klar und verständlich vermittelt, wie und zu welchem Zeitpunkt die Öffentlichkeitsarbeit in einem solchen Fall angemessen reagieren kann, um Schaden abzuwenden. Ich habe viele wertvolle Kenntnisse mitgenommen. Ich denke, jeder Unternehmenspressesprecher sollte sich mit diesem Thema auseinandersetzen."

Ulrike Dalheimer | Michelin Reifenwerke
Bad Kreuznach

kontakt

Susanne Kleiner
Otto-Wels-Straße 64a
D-79102 Freiburg im Breisgau
T +4976138397035
M +491714009071

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